Privacy - Futura Service Srl - Software e consulenza informatica

Futura Service Srl
Software e consulenza informatica
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Privacy Policy

GDPR (General Data Protection Regulation)
 
I. Premessa
Nell’esercizio della propria attività d’impresa Futura Service Srl riserva massima attenzione alla protezione ed alla tutela dei dati personali di tutti coloro che con essa operano o interagiscono (di seguito per brevità “Interessato” e/o “Utente”), adottando a tal fine ogni idonea, adeguata e necessaria procedura e sistema di sicurezza.
Credendo fermamente nei principi di trasparenza e correttezza, la presente informativa viene pertanto resa allo scopo di fornire a tutti i soggetti interessati una descrizione completa circa le modalità e le finalità del trattamento dei dati personali che viene effettuata da Futura Service Srl nella erogazione dei servizi e/o nella commercializzazione dei propri prodotti (di seguito per brevità ed unitamente tra loro “Servizi Futura Service”), e ciò anche in conformità a quanto previsto dal Regolamento (UE) n. 2016/679 in tema di protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (di seguito per brevità “GDPR”).
  
II. Titolare del trattamento dei dati, rappresentante e responsabile della protezione dei dati
Titolare del trattamento dei dati personali è Futura Service Srl, società a responsabilità limitata esercente in via prevalente attività di produzione e distribuzione di software e servizi inerenti, con sede a Novara in Via XXIII Marzo n° 214, iscritta presso il Registro delle imprese al n. NO 01545350181, capitale sociale € 31.200 i.v., contattabile, ai fini della presente informativa, all’indirizzo e-mail privacy@futuraservice.com.  

III. Dati personali
Per dati personali si intendono tutte le informazioni riguardanti una persona fisica, identificata oppure identificabile tramite riferimento ad elementi quali ad esempio il nome, gli estremi del documento d'identità, l'identità fisica, fisiologica, genetica, economica, culturale o sociale di tale persona, nonché tramite gli estremi identificativi sulla sua ubicazione.
I dati personali come sopra descritti vengono trattati quando l’interessato si avvale dei Servizi Futura Service.
La fornitura di tutti gli altri dati personali è invece facoltativa ma può essere necessaria per poter utilizzare i Servizi Futura Service, come i dati per fare proposte, acquistare o vendere che sono necessari per concludere un’operazione contrattuale.
Futura Service raccoglie i dati personali conferiti direttamente dall’Interessato e/o acquisiti automaticamente tramite i dispositivi quando vengono utilizzati i Servizi Futura Service, quando vengono forniti i dati in un modulo web sui siti da Futura Service, quando viene creato e/o aggiornato un account oppure quando l’Interessato contatta Futura Service in ogni altro modo o fornisce espressamente e tramite il suo consenso i dati personali, il tutto come nel dettaglio di seguito indicato.  
  
IV. Tipologia e categoria di dati trattati
Dei dati personali come sopra descritti, Futura Service raccoglie solamente le seguenti tipologie.
I dati personali raccolti riguardano:
  • informazioni di carattere identificativo come nome, cognome, data e luogo di nascita, luogo di residenza, codice fiscale, partita iva e sede, numero di telefono, indirizzo e-mail (anche con posta elettronica certificata), username,password, sesso, o altri dati che Futura Service è tenuta o autorizzata a raccogliere e trattare, ai sensi della normativa vigente, allo scopo di autenticare o identificare l'Utente o di verificare le informazioni fornite e raccolte;
  • dati relativi alle offerte, acquisti o vendite relative ai Servizi Futura Service forniti durante una trattativa precontrattuale ed il suo successivo perfezionamento ed ogni altro dato fornito in riferimento a tali operazioni;
  • dati relativi alla fatturazione (ed eventuale spedizione) dei Servizi Futura Service;
  • dati finanziari tenuto conto che alcuni Servizi Futura Service supportano pagamenti e transazioni con terze parti. A tal fine potrebbe rendersi necessario fornire taluni dati per l’identificazione e la verifica dell’identità dell’Interessato e del mezzo di pagamento utilizzato, tali dati laddove raccolti da Futura Service verranno salvati solamente in forma crittografata;
  • dati di geo localizzazione, in particolare tramite l’utilizzo di dispositivi mobili;
  • cookie e tecnologie simili. Il sito utilizza cookie, identificatori univoci e altre analoghe tecnologie per acquisire dati sulle pagine e i collegamenti visitati e altre azioni che si eseguono quando vengono utilizzati i Servizi Futura Service, all'interno dei contenuti pubblicitari o di e-mail, il tutto nei termini, secondo le modalità ed alle condizioni previste nella apposita policy consultabile al seguente link: https://www.futuraservice.com/cookie.html;
 
Trattamento di categorie speciali di dati personali (cd “dati sensibili”)
Non vengono raccolti in alcun modo e quindi non vengono trattati da Futura Service, categorie particolari di dati personali quali ad esempio i dati che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, nonché trattare dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona.
  
V. Finalità e modalità del trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali ad opera di Futura Service avviene solo ed esclusivamente per le seguenti finalità:
  • Dare esecuzione ai contratti relativi ai Servizi Futura Service ed offrire relativa assistenza.
    Tramite le informazioni ed i dati comunicati, Futura Service risulta in grado di dare esecuzione alle attività ed alle prestazioni contrattuali previste dai contratti di Servizi Futura Service richiesti dall’Interessato o per dare esecuzione a misure e/o trattative precontrattuali, ivi comprese le attività amministrative e contabili, la gestione di adempimenti fiscali, pagamenti e fatturazione
    Le informazioni raccolte serviranno altresì per personalizzare e migliorare i Servizi Futura Service offrendo altresì la necessaria assistenza tecnica, per contattare quindi l’Utente relativamente al suo account o comunque in merito alla sua posizione contrattuale, risolvere problemi dell’account e/o dell’area riservata.
    I dati personali potranno essere inoltre trattati per verificare e risolvere eventuali anomalie di funzionamento dei Servizi Futura Service; per eseguire analisi dei dati e test, per condurre ricerche e indagini e per sviluppare nuove funzionalità e servizi al fine di fornire all’utente un'esperienza sempre migliore.
  • Comunicare con l’Interessato.
    I dati potrebbero essere utilizzati per contattare l’Utente per le finalità contenute nella presente informativa e nei casi previsti dalle egge. Il contatto e la comunicazione potrebbe avvenire via e-mail (anche con posta elettronica certificata), telefono, SMS, posta cartacea,  notifiche su dispositivi mobili e tramite i programmi concessi in licenza d’uso oggetto dei Servizi Futura Service.
    Futura Service può quindi utilizzare le informazioni dell’Utente per inviargli comunicazioni di servizio e/o rispondere alle sue richieste, per conoscere le sue opinioni tramite sondaggi o questionari.
  • Effettuare attività di marketing.
    Con l’espresso ed apposito consenso dell’Utente da manifestarsi secondo le modalità specificamente indicate di volta in volta, Futura Service potrebbe utilizzare le informazioni dell’Utente stesso per promuovere nuove funzionalità o nuovi prodotti a cui potrebbe essere interessato, effettuare attività di marketing tramite telefonate, e-mail (anche con posta elettronica certificata) o SMS, via posta cartacea, notifiche su dispositivi mobili, tramite i programmi concessi in licenza d’uso oggetto dei Servizi Futura Service. L’Utente potrà in ogni caso revocare il consenso espresso sulle attività di marketing seguendo le apposite indicazioni inserite all’interno dei medesimi strumenti utilizzati da Futura Service (es. newsletter, e-mail etc.) oppure inviando un’email all’indirizzo privacy@futuraservice.com.
    Il trattamento dei dati personali raccolti avverrà in modo lecito e secondo correttezza nel rispetto delle norme del GDPR, con utilizzo di sistemi manuali o automatizzati che consentano di memorizzare, gestire e trasmettere (sia in formato cartaceo che elettronico) i dati stessi unicamente per le finalità indicate nella presente informativa. Solo il personale debitamente autorizzato da Futura Service (e sotto la responsabilità di Futura Service) potrà accedere ai dati personali raccolti.
VI. base giuridica del trattamento dei dati
  • Le basi giuridiche tramite le quali Futura Service tratta i dati personali dell’Interessato possono essere diverse, e precisamente:
  • I contratti instaurati o da instaurarsi (con gli interessati) per avvalersi dei Servizi Futura Service.
  • Il consenso manifestato dell’interessato. Tale consenso potrà essere revocato nei termini e secondo le modalità indicate nel successivo paragrafo IX.
  • I legittimi interessi di Futura Service, per tali intendendosi ad esempio l’interesse: a prevenire le frodi; ad effettuare attività di marketing dirette, il miglioramento, la personalizzazione e lo sviluppo dei Servizi Futura Service; ad effettuare la commercializzazione di nuove funzionalità o prodotti che potrebbero essere di interesse per l’Utente; ad effettuare la promozione della sicurezza e della protezione dei dati.
  • Dati raccolti presso terzi o tramite altre fonti.
    Futura Service potrebbe raccogliere ulteriori dati personali oppure integrare quelli già in suo possesso con altri dati utilizzando dati ed informazioni di pubblico dominio, informazioni raccolte tramite apposite banche dati oppure ulteriori informazioni di contatto, in conformità con la vigente normativa.

VII. Modalità di condivisione delle informazioni con terze parti
I dati personali forniti a Futura Service potranno essere condivisi con soggetti terzi solamente nei casi che seguono:
  • I dati personali potrebbero essere condivisi con:
    • soggetti fornitori di Futura Service che eseguono: elaborazione dei pagamenti, personalizzazione della pubblicità, prevenzione, riscossione di fatture; attività di consulenza, formazione ed organizzazione di eventi;
    • fornitori terzi di servizi di spedizione (es., DHL, UPS, GLS, Poste Italiane etc.) con i quali PPT condivide indirizzi di consegna, informazioni di contatto e codici delle spedizioni;
    • fornitori di siti web, applicazioni, servizi e strumenti con cui Futura Service collabora per l’erogazione dei Servizi Futura Service.
  • Esigenze di giustizia, legali e/o in genere di tutela.
    Futura Service potrebbe conservare o divulgare i dati personali laddove necessario per soddisfare esigenze di giustizia ad esempio perché richiesti da un’Autorità amministrativa, un’Autorità di controllo e/o vigilanza ovvero nell’ambito di un procedimento giudiziario o, comunque, in ottemperanza a disposizioni di legge.
  • Data Center Futura Service
    Futura Service tratterà e conserverà i dati personali raccolti nei server di cui dispone in forma protetta e crittografata.
 
VIII. Periodo di conservazione dei dati
Il periodo di conservazione dei dati personali è determinato (o determinabile) a seconda della finalità oppure della base giuridica in virtù della quale il trattamento debba avvenire.
I dati personali per dare esecuzione al contratto dei Servizi Futura Service, verranno conservati per il tempo necessario per eseguire correttamente ed integralmente le prestazioni previste nel contratto stesso (comprese quelle strettamente connesse e collegate alla sua cessazione) ed in ogni caso per un periodo di tempo non superiore a n. 10 (dieci) anni dalla cessazione dei Servizi Futura Service.
Al termine di tale periodo, saranno cancellati o altrimenti irreversibilmente de-identificati, salvo che l'ulteriore conservazione di alcuni o tutti i dati sia richiesta dalla legge.

I dati personali trattati invece per finalità di marketing e commerciali verranno conservati fin al momento in cui l’Interessato non abbia espresso l’intendimento di revocare il consenso a tal fine manifestato.  
Rimane salvo il caso in cui l’Interessato abbia espressamente manifestato, anche per ragioni diverse, il consenso per un periodo più lungo (nel qual caso il periodo di conservazione corrisponderà a quello consentito).
Rimane altresì salvo il caso in cui la maggior (o minore) conservazione dei dati debba essere effettuata per soddisfare esigenze di giustizia ad esempio per ottemperare ad una richiesta dell’autorità amministrativa, autorità di controllo e/o di vigilanza ovvero per l’esercizio e/o per la tutela (in via giudiziale e/o stragiudiziale) dei propri diritti o per esercitare la difesa contro denunce e/o azioni legali.
Una volta terminato il periodo di conservazione, i dati personali verranno rimossi in modo sicuro.
 
IX. I diritti dell’interessato
Tutti gli Interessati a cui sono riferibili i dati personali trattati da Futura Service, conformemente e nei termini e modalità previsti dal GDPR, possono esercitare i diritti di seguito descritti:
  • Revocare il consenso in ogni momento.
    Laddove il trattamento dei dati sia basato sul consenso l’interessato può  revocare il consenso al trattamento dei propri dati personali precedentemente espresso.
  • Opporsi al trattamento dei propri dati.
    L’interessato può opporsi al trattamento dei propri dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso.
  • Accedere ai propri dati.
    L’interessato ha diritto ad ottenere informazioni sui dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei dati trattati.
  • Verificare e chiedere la rettificazione.
    L’interessato può verificare la correttezza dei propri dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.
  • Ottenere la limitazione del trattamento.
    Quando ricorrono determinate condizioni, l’interessato può richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati. In tal caso il Titolare non tratterà i dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
  • Ottenere la cancellazione o rimozione dei propri dati personali.
    Quando ricorrono determinate condizioni, l’interessato può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.
    Se si sceglie di cancellare i dati, occorre tenere presente che nonostante la maggior parte delle informazioni conservate verrà cancellata entro 60(sessanta) giorni, potrebbero essere necessari fino a 180 (centoottanta) giorni per eliminare tutti i dati inseriti nei sistemi di Futura Service in ragione delle dimensioni o della complessità dei sistemi e delle procedure utilizzate.
  • Diritto alla portabilità
    L’Interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti a un titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento.
  • Diritto di proporre reclamo
    L’Interessato avrà sempre diritto di proporre reclamo alla competente Autorità di controllo laddove ravvisi problematiche afferenti l’utilizzo dei propri dati personali.

Laddove venga richiesto di revocare il consenso, di limitare l’utilizzo dei dati o di cancellare i dati personali in precedenza forniti, Futura Service potrebbe non essere più in grado di fornire i Servizi Futura Service e/o l’assistenza cliente.
In ogni caso le richieste di cancellazione dei dati sono subordinate agli obblighi vigenti di legge e di conservazione dei documenti imposti da norme di legge o regolamentari.

L’esercizio dei diritti sopra descritti potrà essere richiesto dall’Interessato tramite comunicazione all’indirizzo di posta elettronica: privacy@futuraservice.com.
 
X. Misure di sicurezza
Futura Service garantisce la messa in atto ed il mantenimento di misure tecniche ed organizzative idonee per garantire un livello di sicurezza adeguato ad ogni possibile rischio, effettuando altresì costantemente una serie di controlli tecnici, amministrativi e fisici per mantenere riservati e sicuri i dati personali dell’Interessato.
  
XI. Completezza e Modifiche
La presente informativa privacy viene rilasciata a completa ed integrale sostituzione di ogni altra regolamentazione eventualmente prima d’oggi esistente in tema di protezione dei dati personali dell’Utente trattati da Futura Service per le medesime finalità qui contenute.

Si segnala che la presente informativa può essere oggetto di revisione periodica, anche in relazione alla normativa ed alla giurisprudenza di riferimento. In caso di variazioni significative verrà data, per un tempo congruo, opportuna evidenza in home-page del sito. Si invita comunque l'interessato a consultare periodicamente la presente policy.
 
Negli archivi Futura Service verranno rese sempre disponibili ed accessibili le varie versioni di informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati personali di volta in volta vigenti.
Futura Service Srl Via XXIII Marzo, 214 - 28100 Novara - P. IVA 01554740033 C.F. 01545350181 - Iscr. Reg. Imprese NO 01545350181 - R.E.A. n. 0175797 Cap. Soc. € 31.200 I.V.
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